Technicien informatique

Titre du poste : Technicien informatique H/F – Tahiti – #Prox-i

#Prox-i, agence créative et digitale, est à la recherche d’un technicien informatique pour rejoindre son équipe.

En tant que technicien informatique, vous serez un membre clé de l'équipe dédiée à la prestation de hotline et de téléassistance. Vous serez responsable du traitement des demandes d'assistance informatique provenant des clients, assurant ainsi le bon fonctionnement de leurs équipements et logiciels.

Principales responsabilités :

Traiter les demandes d'assistance entrantes par tous les canaux de communication
Effectuer le diagnostic et la résolution à distance des incidents
Assurer le support technique pour l'installation, le paramétrage et le fonctionnement des logiciels du socle bureautique et des logiciels commerciaux
Collaborer avec l'équipe de téléassistance pour garantir la résolution efficace des dysfonctionnements

Qualifications et compétences requises :

Formation informatique de niveau BAC+2 minimum
Connaissance approfondie des systèmes Windows et des outils bureautiques Microsoft
Expérience significative en assistance informatique
Aptitude à résoudre des problèmes techniques variés
Familiarité avec les services d'annuaires (OpenLDAP, AD, Azure AD)
Familiarité avec les appareils mobiles (Android, iOS)
Maîtrise des outils GLPI, VNC, TeamViewer
Expérience dans la gestion des copieurs numériques
Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
Sens du service client et bon relationnel
Capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide
Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Respect de la confidentialité et professionnalisme
Pédagogie et accompagnement client

Conditions de poste :

Type de contrat : CDI
Date d’effet : 15/03/2024
Rémunération selon le profil
Ticket restaurant Pass Tama’a
Mutuelle Santé

Ce poste vous intéresse ? Vous répondez aux critères minimums requis pour vous joindre à l’aventure ? Vous recherchez une entreprise à impact et un environnement de travail stimulant ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante : contact@prox-i.pf