Communication de crise en cas de cyber attaque

Dans notre dernière newsletter, on abordait le vishing et les risques croissants avec l'approche des JO2024 de surf à Teahupo'o. Mais que faire en cas de cyberattaque, quand même les meilleures protections peuvent flancher ?

La clé, c'est la communication de crise.

Communiquer en temps de crise, c'est vital. Cela montre que vous prenez le contrôle et travaillez sur des solutions.

Pour les entreprises, cela signifie informer rapidement et clairement les parties prenantes, des employés aux clients. Chacun doit comprendre ce qui se passe, ce que vous faites pour régler le problème, et comment cela les touche.

Une communication de crise efficace, c'est comme un guide en cas d'urgence : clair, rassurant, et actionnable. Mettez en avant votre plan d'action, montrez que vous gérez la situation et surtout, soyez transparent sur les impacts possibles.

Enfin, adaptez votre message à la situation. Une bonne communication de crise peut vraiment atténuer les impacts négatifs d'une cyberattaque.

Mais rappelez-vous, le silence n'est jamais une option.

Bon par contre, pour pouvoir réagir, il faut être préparer !

Rappelons-nous ce scénario tellement classique : tu fais tomber ton iPhone, l'écran se brise et là, c’est le drame... "Ah, si seulement j'avais pris l'Apple Care !"

C'est exactement ce sentiment de regret qu'on veut éviter en matière de cyberattaque. Avoir un plan de communication de crise prêt avant que le désastre ne frappe, c'est un peu comme l'assurance pour ton smartphone : tu ne penses pas en avoir besoin, jusqu'à ce que la catastrophe arrive.

La clé, c’est la préparation. Quand les systèmes s'effondrent et que le stress monte, ce n'est pas le moment de commencer à réfléchir à un plan d'action. Tout doit être déjà sur papier, prêt à être déroulé. Comme ça, au lieu de paniquer, tu suis le guide, étape par étape, gardant la tête froide et la communication claire.

Alors, avec les JO2024 à l'horizon, les pirates vont être en fête, cherchant la moindre faille à exploiter.

Donc, pas de secret ni de recette miracle. ! C'est le moment de blinder vos défenses numériques. Préparez-vous, ayez un plan en cas d'attaque. Restez cool, mais vigilant. C'est en étant préparé qu'on garde une longueur d'avance.